La administración electrónica para los servicios Públicos Europeos del futuro
Algunas sugerencias que permitan echarle una mirada mas amplia al tema podrían ser:
Ø Fundamentalmente la importancia del sector Público en el modelo social , económico (europeo).
Ø Definitivamente las Tecnologias dee la Informacion del conocimiento podría coadyuvar a los gobiernos en sus diferentes instancias pueden ayudar a los gobiernos; pero no olvidemos que :
Ø Las TIC , con un cambio organizativo y nuevos métodos permitirá:
1. Mejorar los Servicios Públicos
2. Los Procesos Democráticos
3. Las Políticas Públicas
Este contempla un avance y expectativa de los ciudadanos que a mi modesto entender podría interpretarse de la siguiente manera:
Ø Ciudadanos se están acostumbrando a que el sector privado les ofrezca tiempos de respuesta cada vez más rápidos , productos y servicios de más calidad.
Ø Sector Público : comportarse del mismo modo (procedimientos poco transparentes, largas colas, prácticas cada vez + criticadas)
Por otro lado contar con “LIDERAZGO POLITICO”
Ø Este debe ser Fuerte y con un compromiso guiado por una visión a largo plazo sobre la contribución del sector público a la sociedad del conocimiento
Ø Además debe permitir reforzar el compromiso a todos los niveles gubernamentales y brindar a los ciudadanos (europeos) una administración pública servicios innovadores y de alta calidad
en este sentido que los e-servicios, constituyen un reto para las administraciones públicas:Concluyo, que volviendo a nuestra realidad peruana tendría que darse a partir de la implantación de e-servicios en las administraciones públicas exige un proceso de análisis y mejora organizativa previo. Este proceso debe ser el auténtico mecanismo de modernización en las administraciones con el uso intenso de las TIC. Para ello, el proceso de modernización debe apoyarse, al menos, en cuatro pilares: liderazgo social, planificación estratégica, nuevas formas de colaboración y establecimiento de sistemas de calidad. El liderazgo social tiene que permitir que las decisiones políticas se incorporen a la cultura de la organización y que trasciendan a la sociedad a la que deben dar servicio.
Ø Fundamentalmente la importancia del sector Público en el modelo social , económico (europeo).
Ø Definitivamente las Tecnologias dee la Informacion del conocimiento podría coadyuvar a los gobiernos en sus diferentes instancias pueden ayudar a los gobiernos; pero no olvidemos que :
Ø Las TIC , con un cambio organizativo y nuevos métodos permitirá:
1. Mejorar los Servicios Públicos
2. Los Procesos Democráticos
3. Las Políticas Públicas
Este contempla un avance y expectativa de los ciudadanos que a mi modesto entender podría interpretarse de la siguiente manera:
Ø Ciudadanos se están acostumbrando a que el sector privado les ofrezca tiempos de respuesta cada vez más rápidos , productos y servicios de más calidad.
Ø Sector Público : comportarse del mismo modo (procedimientos poco transparentes, largas colas, prácticas cada vez + criticadas)
Por otro lado contar con “LIDERAZGO POLITICO”
Ø Este debe ser Fuerte y con un compromiso guiado por una visión a largo plazo sobre la contribución del sector público a la sociedad del conocimiento
Ø Además debe permitir reforzar el compromiso a todos los niveles gubernamentales y brindar a los ciudadanos (europeos) una administración pública servicios innovadores y de alta calidad
en este sentido que los e-servicios, constituyen un reto para las administraciones públicas:Concluyo, que volviendo a nuestra realidad peruana tendría que darse a partir de la implantación de e-servicios en las administraciones públicas exige un proceso de análisis y mejora organizativa previo. Este proceso debe ser el auténtico mecanismo de modernización en las administraciones con el uso intenso de las TIC. Para ello, el proceso de modernización debe apoyarse, al menos, en cuatro pilares: liderazgo social, planificación estratégica, nuevas formas de colaboración y establecimiento de sistemas de calidad. El liderazgo social tiene que permitir que las decisiones políticas se incorporen a la cultura de la organización y que trasciendan a la sociedad a la que deben dar servicio.
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